Da oggi il sito dell’Ambasciata si arricchisce di un nuovo strumento di assistenza. È ora attivo l’assistente virtuale (“chatbot”) del nostro sito web, un programma che simula una conversazione via chat e che, attraverso un percorso prestabilito di domande e risposte, sarà in grado di guidare l’utente verso le informazioni di cui ha bisogno.
Il “chatbot” sarà in grado di rispondere – in italiano, in spagnolo e in inglese – ad una vasta gamma di quesiti, in particolare in merito ai servizi consolari e ai visti d’ingresso.
L’Ambasciata in Costa Rica è tra le primissime Ambasciate italiane a dotarsi di un simile strumento, a riprova della grande attenzione prestata ai temi dell’innovazione digitale e della qualità dei servizi resi ai nostri utenti.
